Keičiasi „Eaton Bussmann“ produktų platinimas: UAB „UTU“ nebebus šių produktų platintoja. Norime, kad šis pokytis klientams būtų kuo mažiau juntamas, todėl kartu su bendrove „Eaton“ darome viską, kad perėjimas vyktų sklandžiai ir produktų tiekimas nenutrūktų. Pasirūpinsime esamais užsakymais ir dar neįvykdytais pristatymais, taip pat informuosime, kur ir kaip galėsite įsigyti „Eaton Bussmann“ produktus.
Pristatymai pereinamuoju laikotarpiu
UAB „UTU“ tieks „Eaton Bussmann“ saugiklius iš savo atsargų, kol jų bus. Jei produkto UAB „UTU“ sandėlyje nėra arba jo nepakanka visam užsakymui įvykdyti, UAB „UTU“ praneš klientui, koks kiekis nebus pristatytas. Šis kiekis bus išbrauktas iš pradinio užsakymo. Ateityje trūkstamus produktus tieks bendrovės „Eaton“ dukterinė įmonė arba jos platinimo partneriai. Iš pradinio užsakymo išbrauktam kiekiui klientas turės pateikti naują pirkimo užsakymą už produktų platinimą atsakingam partneriui.
Ką tai reiškia klientams?
- Mūsų sandėlyje esančias prekes pristatysime įprasta tvarka, kol turėsime jų atsargų.
- Prekes, kurių mūsų sandėlyje nėra, reikės užsakyti atskiru nauju užsakymu iš bendrovės „Eaton“ vietinės dukterinės įmonės arba jos platinimo partnerio – jie užsakymą apdoros ir pristatys prekes.
- Pristatymo terminai ir prekių likučiai bus patvirtinami kiekvienam užsakymui atskirai.
- Visą pereinamąjį laikotarpį stengsimės klientus aptarnauti kuo sklandžiau.
Papildoma informacija klientams
Jei turite klausimų dėl užsakymų, prekių likučių ar pristatymų, kreipkitės į savo UAB „UTU“ atstovą arba bendrovės „Eaton“ klientų aptarnavimo skyrių (Office.LT@Eaton.com). Pereinamuoju laikotarpiu klientus konsultuosime kartu su bendrove „Eaton“.
Dėkojame už pasitikėjimą ir bendradarbiavimą.
